www.pantaupublik.id – Sepanjang semester pertama tahun 2025, PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional II Sumatera Barat mencatatkan tren positif yang menarik perhatian. Jumlah penumpang mencapai 1.023.584 orang, meningkat signifikan sebesar 13,12 persen dibandingkan dengan periode yang sama pada tahun 2024, yang hanya mencatat 904.821 penumpang.
Kepala Humas KAI Divre II Sumbar, Reza Shahab, menjelaskan bahwa peningkatan ini dipicu oleh berbagai faktor, termasuk penambahan frekuensi perjalanan dan kapasitas tempat duduk. Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat semakin memilih kereta api sebagai moda transportasi yang lebih nyaman dan efisien.
Reza menekankan, pertumbuhan ini mencerminkan kepercayaan masyarakat yang meningkat akan layanan kereta api. Kesadaran akan manfaat transportasi publik yang ramah lingkungan semakin mendorong masyarakat untuk beralih dari moda transportasi lain ke kereta api.
Sebagai bentuk apresiasi, Reza menegaskan komitmen KAI untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan. Keselamatan dan kenyamanan penumpang selalu menjadi prioritas utama dalam setiap aspek layanan yang mereka tawarkan.
Dari data yang dihimpun, Stasiun Padang menjadi stasiun dengan jumlah keberangkatan tertinggi, mencapai 271.668 penumpang. Diikuti oleh Stasiun Pariaman dengan 212.297 penumpang, dan Stasiun Air Tawar yang mengalami kenaikan signifikan dengan 95.010 penumpang selama periode ini.
Pada sisi kedatangan, Stasiun Padang juga memimpin dengan 285.560 penumpang yang tiba. Angka ini menunjukkan bahwa Stasiun Padang menjadi salah satu titik pusat transportasi kereta api yang paling ramai di wilayah tersebut.
Tingkat ketepatan waktu keberangkatan dan kedatangan kereta juga mencatat pencapaian yang membanggakan. Untuk kedatangan, tingkat ketepatan waktu mencapai 99,62 persen, sedangkan keberangkatan tetap terjaga di angka 99,84 persen, menunjukkan komitmen KAI dalam menjaga jadwal yang telah ditentukan.
Kualitas layanan ini didukung oleh perawatan sarana dan prasarana yang optimal. Ketepatan waktu merupakan salah satu keunggulan transportasi kereta api, yang bebas dari hambatan lalu lintas yang sering terjadi pada moda transportasi lainnya.
KAI Divre II Sumbar mengimbau calon penumpang untuk merencanakan perjalanan mereka. Pemesanan tiket dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, yang memungkinkan pelanggan untuk melakukan pembelian jauh sebelum tanggal keberangkatan.
Tiket dapat dibeli mulai H-7 sebelum keberangkatan, sehingga calon penumpang bisa mendapatkan tempat duduk tanpa takut kehabisan. Selain itu, KAI juga menyediakan loket go-show di stasiun yang buka tiga jam sebelum keberangkatan untuk penjualan tiket selama stok masih ada.
Mengapa Kereta Api Semakin Dipilih Masyarakat?
Pergeseran preferensi masyarakat terhadap kereta api tidak lepas dari berbagai keuntungan yang ditawarkannya. Kereta api menjadi alternatif transportasi yang lebih terjangkau dan relatif cepat dibandingkan dengan moda transportasi lain.
Selain itu, kereta api juga menawarkan kenyamanan yang lebih dengan fasilitas yang semakin baik. Penumpang dapat menikmati perjalanan tanpa merasa terjebak dalam kemacetan yang kerap melanda jalan raya.
Keberlanjutan menjadi salah satu nilai jual utama kereta api. Masyarakat kini lebih sadar akan pentingnya menjaga lingkungan, sehingga memilih kereta api sebagai solusi transportasi yang lebih ramah lingkungan dibandingkan kendaraan pribadi.
Adanya peningkatan frekuensi perjalanan juga membuat masyarakat merasa lebih diuntungkan. Dengan lebih banyak pilihan jadwal, penumpang memiliki fleksibilitas yang lebih besar dalam merencanakan perjalanan mereka.
Dari sisi keamanan, kereta api juga terbukti lebih aman. KAI secara terus menerus melakukan perbaikan dalam sistem keselamatan dan keamanan agar penumpang merasa tenang saat melakukan perjalanan.
Peningkatan Fasilitas dan Layanan KAI
KAI Divre II Sumbar berkomitmen untuk terus meningkatkan daya saing dengan meningkatkan kualitas layanan. Berbagai fasilitas baru terus ditambahkan untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik bagi para penumpang.
Fasilitas yang nyaman dan modern kini menjadi prioritas dalam setiap pengembangan stasiun. Tiap stasiun dilengkapi dengan layanan yang memadai, seperti Wi-Fi gratis dan tempat duduk yang nyaman.
KAI juga terus berupaya memperbaiki layanan pelanggan melalui pelatihan staf. Tenaga kerja yang terlatih dengan baik akan mampu memberikan layanan yang lebih baik, meningkatkan kepuasan penumpang secara keseluruhan.
Inovasi dalam layanan juga tidak terbatas pada fisik. KAI terus berupaya mengembangkan aplikasi mereka untuk mempermudah pengguna dalam melakukan pemesanan dan mendapatkan informasi terkini tentang perjalanan kereta api.
Dengan demikian, KAI berharap dapat membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan. Keberhasilan dalam meningkatkan pelayanan menjadi fokus utama untuk memenuhi harapan masyarakat pengguna transportasi publik.
Masa Depan Transportasi Kereta Api di Sumatera Barat
Peluang untuk pengembangan transportasi kereta api di Sumatera Barat masih sangat besar. Dengan adanya dukungan dari pemerintah dan masyarakat, kereta api berpotensi menjadi pilihan utama transportasi massal di wilayah ini.
KAI berkomitmen untuk terus berinvestasi dalam pengembangan infrastruktur. Pembangunan jalur baru dan peningkatan fasilitas akan menjadi prioritas untuk menarik lebih banyak penumpang ke dalam sistem transportasi kereta api.
Selain itu, kerjasama dengan pihak lain, seperti pemerintah daerah, juga sangat penting. Sinergi antara berbagai pihak akan mempercepat realisasi dan implementasi kebijakan transportasi yang lebih baik di masa depan.
Peningkatan kesadaran akan keberlanjutan lingkungan mendorong masyarakat untuk beralih dari kendaraan pribadi ke transportasi publik seperti kereta api. Perubahan pola pikir ini harus terus didorong agar masyarakat dapat menyadari manfaat jangka panjangnya.
Dengan semangat dan komitmen untuk menyediakan layanan terbaik, KAI percaya bahwa masa depan transportasi kereta api sangat cerah. Kereta api akan terus menjadi pilihan utama bagi masyarakat yang ingin melakukan perjalanan dengan aman, nyaman, dan efisien.
